Conditions générales des ventes (CGV)
Mise à jour le 27 octobre 2025
L’entreprise individuelle Nathalie Marmier, inscrite au Registre du commerce sous le numéro CHE-147.798.392, dont le siège social est sis à Avenue des Bosquets-de-Julie 42, 1815 Clarens, Suisse (ci-après Nathalie Marmier) exploite et commercialise des produits et services par le biais des sites Internet suivants :
En passant commande sur ces sites, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Elles régissent toutes les relations juridiques entre Nathalie Marmier et vous-même en tant qu'acheteur·euse des produits et/ou des prestations de services fournis.
Nathalie Marmier peut modifier à tout moment et sans préavis les présentes CGV. La version en vigueur au moment de la commande fait foi.
Pour nous contacter :
- Adresse postale : Nathalie Marmier, Avenue des Bosquets de Julie 42, 1815 Clarens, Suisse
- Email : nathalie@jemautorise.com
- Formulaire de contact
1. Conditions pour passer une commande
Vous déclarez :
- Être âgé de 18 ans ou plus et avoir la capacité juridique de conclure un contrat ;
- Ou être titulaire d’une autorisation parentale ;
- Ou représenter une personne morale valablement enregistrée auprès des autorités compétentes.
2. Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en Francs Suisse (CHF), TVA suisse comprise.
En cas de livraison à l’étranger, des droits de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer et sont à la charge de l’acheteur·euse.
Nathalie Marmier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits commandés restent facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site.
La commande est considérée comme définitive dès validation du paiement.
3. Livraison des produits physiques
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les envois sont réalisés par La Poste Suisse. Le délai dépend du pays de destination.
Le transfert des risques intervient dès la remise du colis à La Poste Suisse ou au transporteur mandaté (art. 185 CO).
En cas de non-réception dans les 20 jours suivant la commande, merci de contacter Nathalie Marmier par courriel ou via le formulaire de contact du site.
En cas de non-réception dans les 20 jours suivant la commande, merci de contacter Nathalie Marmier par courriel ou via le formulaire de contact du site.
Nathalie Marmier se réserve le droit d’effectuer des livraisons partielles si certains produits ne sont pas immédiatement disponibles.
3.1 Acceptation et retour
Vous êtes tenu·e de vérifier l’état des produits dans les 48 heures suivant leur réception et de signaler tout défaut par courriel ou via le formulaire de contact.
Les droits en garantie se prescrivent par 2 ans dès la livraison.
Les dommages dus à un mauvais entretien, au non-respect du mode d’emploi ou à une usure normale ne sont pas couverts.
Les dommages dus à un mauvais entretien, au non-respect du mode d’emploi ou à une usure normale ne sont pas couverts.
Les produits physiques peuvent être retournés dans un délai de 30 jours après réception, à condition d’être intacts, complets et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué dès réception du colis, via le même moyen de paiement.
En cas d’échange, les frais de réexpédition sont offerts.
3.2 Droit de rétractation
Le droit de rétractation légal n’existe pas en Suisse.
Cependant, Nathalie Marmier accorde à titre commercial un délai de 7 jours pour renoncer à un achat, à condition que le produit n’ait pas été utilisé et soit retourné intact dans son emballage d’origine.
Cependant, Nathalie Marmier accorde à titre commercial un délai de 7 jours pour renoncer à un achat, à condition que le produit n’ait pas été utilisé et soit retourné intact dans son emballage d’origine.
4. Produits numériques et services
4.1 Application en ligne Je m'autorise à me respecter !
Vous pouvez tester gratuitement l’application en ligne pendant 7 jours.
Si, à l’issue de cette période, le contenu ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement intégral via le formulaire prévu à cet effet. Après la période d’essai, l’achat devient définitif.
Si, à l’issue de cette période, le contenu ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement intégral via le formulaire prévu à cet effet. Après la période d’essai, l’achat devient définitif.
L’application reste accessible pour une durée minimale d’un an. Nathalie Marmier se réserve le droit de fermer l’accès si nécessaire (maintenance, évolution technique, etc.).
4.1.1. Limitation de responsabilité :
Nathalie Marmier s’efforce d’assurer la disponibilité continue du service, sans toutefois pouvoir garantir l’absence d’interruptions.
Elle ne saurait être tenue responsable de dommages directs ou indirects liés à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser la plateforme, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle.
4.2 Sessions de soutien individuel
En cas d’empêchement, vous pouvez reporter ou annuler votre session jusqu’à 30 minutes avant l’heure prévue, en utilisant le courriel de confirmation Calendly.
Le remboursement est alors effectué via le moyen de paiement initial.
Passé ce délai, la session est considérée comme due et non remboursable.
5. Protection de données
Vos données personnelles sont traitées conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les données indispensables à l’exécution de la commande (nom, prénom, adresse, e-mail, etc.) sont enregistrées et transmises uniquement aux partenaires nécessaires (paiement, livraison, hébergement).
Elles sont conservées sur des serveurs sécurisés situés en Suisse ou dans l’Union européenne.Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à : nathalie@jemautorise.com.
Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans votre consentement.
6. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, produits, textes, visuels, vidéos, logos et supports créés par Nathalie Marmier sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
7. Droit applicable et for
Les présentes CGV sont régies exclusivement par le droit suisse, à l’exclusion du droit international privé et de la Convention de Vienne (CVIM).
Le for juridique exclusif est à Montreux (VD), Suisse.
8. Clause de sauvegarde
Si l’une des dispositions des présentes CGV devait être jugée nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeurent valables.